HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để đặt hàng trên website của Alona Việt Nam, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản dưới đây

Bước 1: Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách.

• Click vào trang sản phẩm. Sau đó, bạn có thể tìm sản phẩm theo phân loại sản phẩm giá từ thấp đến cao, giá từ cao đến thấp.
• Tìm nhanh khi bạn đã biết tên sản phẩm. Bạn chỉ cần gõ "tên sản phẩm" vào box tìm kiếm và click vào hình kính lúp hoặc enter, hệ thống website sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng nhất hiện có trong hệ thống.

Bước 2:

Bạn chọn sản phẩm mình yêu thích và muốn mua. Chọn nút “Thêm vào giỏ” nếu bạn còn mua sắm tiếp tục. Hoặc nút “Mua ngay” nếu bạn chỉ mua một sản phẩm.

Bước 3: 

Bạn chọn nút “Thanh toán” để tiến hành thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Bước 4:

• Bạn cần đăng nhập hoặc đăng ký để xác nhận thông tin nhận hàng.
• Ngoài ra, bạn có thể mua hàng không cần tài khoản và chọn hình thức thanh toán phù hợp với bạn. Sau đó, bạn chọn “Đặt hàng” để chuyển đơn hàng thành công.

Bước 5:

• Bạn sẽ nhận được thông báo về mã đơn hàng của mình. Bạn nên lưu lại mã đơn hàng để chúng tôi có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng đơn hàng cho bạn.
• Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp đồng thời điện thoại lại để xác nhận đơn hàng và kiểm tra thông tin nhận hàng khi bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ và số điện thoại.

Nếu chưa đăng ký tài khoản tại trang web của Alona Việt Nam bạn vẫn có thể đặt hàng.

Bạn có thể đặt hàng tại website mà không cần đăng ký/đăng nhập tài khoản trước bằng cách:

• Chọn sản phẩm muốn mua, cho vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
• Tại trang đăng nhập, bạn điền đầy đủ thông tin nhận hàng, rồi nhấn "Đặt hàng".
• Tuy nhiên, bạn nên đăng ký thành viên vì khi đăng ký thành viên, bạn sẽ được hưởng quyền lợi của Alona Việt Nam.

Làm thế nào để bỏ sản phẩm trong giỏ hàng?

Để bỏ một sản phẩm trong giỏ hàng, bạn vui lòng:

• Chọn nút "Giỏ hàng" tại thanh công cụ ở đầu trang web để vào giỏ hàng hiện tại.
• Tại trang giỏ hàng, bạn chọn nút "Xóa" để bỏ sản phẩm. Bạn sẽ thấy giỏ hàng được cập nhật tương ứng.

Sử dụng mã khuyến mãi

• Tại trang “Đặt hàng”,  bạn chọn “Sử dụng mã giảm giá” và nhập mã voucher của bạn vào ô trống.
• Chọn “Sử dụng” để xác nhận.
• Cuối cùng, bạn chọn “Đặt hàng” để chuyển đơn hàng thành công.

Sau khi đặt hàng, tôi có nhận được xác nhận đơn hàng không?

• Ngay sau khi đơn hàng được đặt thành công, Alona Việt Nam sẽ gửi email xác nhận đơn hàng thông qua địa chỉ email mà bạn cung cấp đồng thời điện thoại lại để xác nhận đơn hàng.
• Nếu Alona Việt Nam không liên hệ được bạn sau 3 lần điện thoại để xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi thông báo hủy đơn hàng qua email.

Thời gian xác minh giao dịch của Alona Việt Nam là bao lâu?

Thời gian xác minh giao dịch của chúng tôi trong vòng 24 tiếng kể từ thời điểm bạn đặt hàng. 

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại trang web Alona Việt Nam.